Phát triển Thương mại điện tử Việt Nam an toàn bằng tên miền .VN

Ngày 12/5/2022, tại Diễn đàn Thương mại điện tử Việt Nam 2022 (VOBF 2022) diễn ra tại Hà Nội, Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) và Hiệp hội Thương mại điện tử (VECOM) chính thức ký thỏa thuận hợp tác chiến lược “phát triển thương mại điện tử tin cậy, bền vững với tên miền quốc gia “.vn”. Đây là dấu mốc quan trọng thể hiện quyết tâm của 2 đơn vị trong việc phát triển tên miền quốc gia “.vn” song hành với phát triển thương mại điện tử Việt Nam.

Phát triển Thương mại điện tử bằng tên miền.vn

Thương mại điện tử (TMĐT) đang nổi lên như một trụ cột tăng trưởng cho kinh tế số của các quốc gia Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam. Theo báo cáo toàn cảnh kinh doanh sàn thương mại điện tử nửa đầu năm 2022 được trích xuất từ nền tảng số liệu của Metric.vn, Việt Nam đang trở thành thị trường lớn thương mại điện tử lớn thứ 2 tại Đông Nam Á, chỉ sau Indonesia.

Để đa dạng hóa kênh bán hàng và tiếp cận khách hàng tốt hơn, các doanh nghiệp đã sử dụng mô hình bán hàng đa kênh. Tuy nhiên trong mô hình bán hàng đa kênh (dù là Multi-channel hay Omni channel) thì doanh nghiệp cần phải chú ý đến việc xây dựng một website bán hàng chuyên nghiệp, bên cạnh các kênh tiếp cận khác (mạng xã hội, sàn TMĐT…). Website bán hàng với tên miền riêng được cho là kênh TMĐT bền vững và uy tín, giúp thương hiệu của doanh nghiệp hiện diện, tin cậy trên trên mạng Internet.

Tên miền quốc gia “.vn” là tài nguyên số quan trọng, là địa chỉ định danh các website trên không gian Internet, được xem là cánh cửa vào thế giới Internet từ lâu đã đồng hành cùng quá trình phát triển thương mại điện tử Việt Nam. Thực tế, trước làn sóng thịnh hành của kinh doanh online, không sở hữu một website chuyên nghiệp chẳng khác gì doanh nghiệp mở cửa sổ bán hàng nhưng lại chốt cửa chính vậy. Do đó, không phải ngẫu nhiên mà doanh nghiệp khi chuyển hướng kinh doanh online đều bắt đầu từ việc xây dựng một trang web uy tín, chuyên nghiệp và xem đó là một công cụ bán hàng. Website còn được ví như tấm chứng minh thư giới thiệu danh tính, địa chỉ và nhận diện thương hiệu của chính công ty trên thị trường ảo.

Phát biểu tại sự kiện Toàn cảnh thương mại điện tử VOBF 2022, ông Nguyễn Hồng Thắng, Giám đốc Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) cho biết website là cái gốc của doanh nghiệp khi bắt đầu tham gia thương mại điện tử. Dù doanh nghiệp có bao nhiêu kênh bán hàng trực tuyến, website vẫn là nơi khách hàng tìm đến để tra cứu thông tin và quyết định đặt niềm tin vào doanh nghiệp.

Một cuộc khảo sát được Trung tâm Internet Việt Nam thực hiện năm 2021 cho thấy, có đến gần 98% người tiêu dùng có sử dụng Internet đã từng mua hàng trực tuyến. Điều đặc biệt, những người người tiêu dùng trực tuyến này thường xuyên duy trì thói quen truy cập Website của sản phẩm/ doanh nghiệp để tìm hiểu kỹ lưỡng thông tin trước khi quyết định mua hàng (đặc biệt với các sản phẩm có giá trị lớn, sản phẩm tiêu dùng có ảnh hưởng đến sức khỏe,…).

Khi người tiêu dùng được hỏi về độ tin cậy khi mua hàng trên các website có sử dụng tên miền khác nhau, bao gồm tên miền quốc gia “.vn” và tên miền quốc tế, hơn 85% người được hỏi đánh giá họ thấy website với tên miền quốc gia “.vn” có độ tin cậy vượt trội so với tên miền quốc tế. Có thể thấy, tên miền quốc gia “.vn” đã và đang đạt được những giá trị nhận diện nhất định đối với người sử dụng Internet ở Việt Nam, khẳng định được độ tin cậy của website cũng như thương hiệu sản phẩm.

Bên cạnh đó, trong bối cảnh hiện nay, việc phát triển TMĐT gắn liền với các chiến lược, chính sách phát triển kinh tế số, xã hội số, chuyển đổi số quốc gia. Điều này đã được cụ thể hóa tại Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2021-2025 đã được Thủ tướng phê duyệt tại Quyết định số 546/QĐ-TTg ngày 15/5/2020.

Với tầm quan trọng của tên miền “.vn” trong hoạt động về chuyển đổi số quốc gia, chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 3/6/2020 đã xác định “…Dịch vụ trực tuyến của các cơ quan nhà nước, báo điện tử, trang thông tin điện tử tổng hợp, giáo dục, y tế, thương mại điện tử của Việt Nam sử dụng tên miền quốc gia (.vn)” là giải pháp để phát triển hạ tầng số là nhiệm vụ quan trọng, tạo nền móng cho chuyển đổi số quốc gia. 

Cam kết  phối hợp phát triển thương mại điện tử tin cậy, bền vững với tên miền quốc gia “.vn”

Trên cơ sở những nhiệm vụ mà Chính phủ đã yêu cầu, VNNIC và VECOM tiến tới hợp tác với mục tiêu chung là phát triển tên miền quốc gia “.vn” song hành với phát triển thương mại điện tử Việt Nam. VNNIC và VECOM cam kết phối hợp, hỗ trợ lẫn nhau hoàn thành mục tiêu chung thông qua việc ký thỏa thuận hợp tác chiến lược “Phát triển Thương mại điện tử tin cậy, bền vững với tên miền quốc gia .VN

Theo đó, hai đơn vị sẽ tập trung vào các nội dung như: Chia sẻ, trao đổi các số liệu phân tích, thống kê chung trong phạm vi pháp luật cho phép liên quan đến lĩnh vực của mỗi bên phụ trách để phục vụ mục tiêu cung cấp thông tin hướng dẫn cho cộng đồng, phát hành các báo cáo thống kê liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của mỗi bên. Thông qua đó định hướng đề xuất điều chỉnh các chính sách quản lý tài nguyên Internet, thương mại điện tử cũng như định hướng thúc đẩy phát triển thị trường thương mại điện tử Việt Nam; Triển khai các hoạt động tại các địa phương nhằm nâng cao nhận thức của doanh nghiệp ở các địa phương, các trường đại học trên cả nước về vai trò của tên miền “.vn” đối với xây dựng thương hiệu, hiện diện tin cậy trên môi trường trực tuyến, phát triển thương mại điện tử bền vững.

Dự kiến, VNNIC và VECOM sẽ hợp tác triển khai các hoạt động tại địa phương ngay trong tháng 5/2022 này.