Tiếng Việt
Tiếng Anh
Chỉ sau hai tuần triển khai, hơn 5.000 hộ kinh doanh tại Đà Nẵng đã được hỗ trợ thiết lập website gắn với tên miền BIZ.VN. Mô hình nổi bật nhờ cách tổ chức đồng bộ từ cấp thành phố đến xã, phường, kết hợp dữ liệu hộ kinh doanh, Bản đồ số và hệ thống truyền thông cơ sở để đưa các công cụ số đến gần hơn với từng hộ kinh doanh.
Theo thông tin từ Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC), kết quả hơn 5.000 hộ kinh doanh có website BIZ.VN là bước tiến đáng chú ý trong triển khai Chương trình thúc đẩy, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp và hộ kinh doanh hiện diện trực tuyến tin cậy, an toàn với các dịch vụ số sử dụng tên miền quốc gia ".vn" giai đoạn 2026–2030.
Chương trình được Bộ Khoa học và Công nghệ phê duyệt tại Quyết định số 507/QĐ-BKHCN. Theo chính sách hiện hành, hộ kinh doanh và doanh nghiệp mới thành lập thuộc đối tượng của chương trình được hỗ trợ tên miền BIZ.VN cùng các dịch vụ số đi kèm, qua đó giảm chi phí ban đầu và tạo điều kiện xây dựng hiện diện trực tuyến.
Từ tên miền đến một "ngôi nhà số" cho hộ kinh doanh
Điểm đáng chú ý trong mô hình triển khai tại Đà Nẵng là việc hỗ trợ không dừng lại ở đăng ký tên miền. Hộ kinh doanh được kết nối tên miền BIZ.VN với website giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và các công cụ hỗ trợ cần thiết, từng bước hình thành một địa chỉ trực tuyến chính danh phục vụ hoạt động kinh doanh.
Thông tin của các hộ kinh doanh đồng thời được đưa lên Bản đồ số hộ kinh doanh và cửa hàng bán lẻ thành phố Đà Nẵng, giúp kết nối địa điểm kinh doanh thực tế với tên miền và website trên môi trường số.
Thực hiện Kế hoạch số 183/KH-UBND ngày 16/4/2026 của UBND thành phố Đà Nẵng về hỗ trợ cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ chuyển đổi số, Sở Khoa học và Công nghệ thành phố đã phối hợp với VNNIC đưa Bản đồ số vào vận hành, tạo nền tảng chung phục vụ công tác triển khai và theo dõi.
Phối hợp từ Sở đến xã, phường
Một trong những yếu tố tạo nên kết quả bước đầu của Đà Nẵng là cách tổ chức triển khai đến tận cơ sở.
Thay vì chỉ truyền thông rộng rãi và chờ hộ kinh doanh chủ động đăng ký, địa phương khai thác nguồn dữ liệu hộ kinh doanh để xác định đúng đối tượng cần hỗ trợ. Dữ liệu sau đó được kết nối với Bản đồ số, qua đó giúp theo dõi tình hình triển khai trên từng địa bàn.
Tại cấp xã, phường, các đầu mối phụ trách phối hợp với Tổ công nghệ số cộng đồng để đưa thông tin chương trình đến người dân. Các kênh gần gũi với cộng đồng như nhóm Zalo tổ dân phố, hệ thống truyền thông cơ sở và tổ trưởng tổ dân phố được tận dụng để tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ hộ kinh doanh đăng ký.
Mỗi xã, phường bố trí các đầu mối tiếp nhận nhu cầu qua nhiều hình thức, từ nhóm Zalo, đăng ký trực tiếp đến phiếu giấy. Kết quả được tổng hợp và cập nhật trên hệ thống Dashboard, hỗ trợ cơ quan quản lý theo dõi số lượng đăng ký và tiến độ triển khai theo từng địa bàn.
Cách làm này hình thành một quy trình tương đối đồng bộ: dữ liệu hộ kinh doanh → Bản đồ số → tiếp cận tại cơ sở → đăng ký tên miền BIZ.VN → thiết lập website → theo dõi và hỗ trợ sử dụng.
AI giúp giảm rào cản kỹ năng số
Bên cạnh cách tổ chức triển khai, mô hình còn chú trọng giải quyết một trong những rào cản phổ biến đối với hộ kinh doanh: kỹ năng quản trị website.
Các website trong chương trình được tích hợp công cụ hỗ trợ bằng trí tuệ nhân tạo (AI). Chủ hộ có thể sử dụng ngôn ngữ thông thường để đưa ra các yêu cầu như thay đổi tên cửa hàng, bổ sung sản phẩm, điều chỉnh giá, cập nhật hình ảnh, số điện thoại hay nội dung giới thiệu.
Việc đơn giản hóa thao tác giúp người dùng không cần có kiến thức về lập trình hoặc quản trị website chuyên sâu vẫn có thể từng bước làm chủ kênh trực tuyến của mình.
Trong khi mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong tiếp cận khách hàng, website gắn với tên miền quốc gia BIZ.VN bổ sung một địa chỉ trực tuyến ổn định, giúp hộ kinh doanh chủ động quản lý thông tin và xây dựng tài sản số lâu dài.
Mô hình có khả năng nhân rộng
Kết quả hơn 5.000 hộ kinh doanh được hỗ trợ chỉ sau hai tuần cho thấy hiệu quả bước đầu của cách tiếp cận kết hợp giữa chính sách hỗ trợ, dữ liệu, nền tảng số, công nghệ và lực lượng triển khai tại cơ sở.
Thay vì để người dân tự tìm hiểu tên miền, tự thiết kế website và tự giải quyết các vấn đề kỹ thuật, mô hình tại Đà Nẵng kết nối các khâu thành một quy trình thống nhất. Qua đó, những rào cản về chi phí, thủ tục và kỹ năng công nghệ được giảm đáng kể.
Theo VNNIC, kinh nghiệm triển khai tại Đà Nẵng là cơ sở để tiếp tục chuẩn hóa mô hình, công cụ và quy trình, đồng thời phối hợp với các địa phương nhằm nhân rộng Chương trình Phổ cập tên miền quốc gia ".vn".
Giai đoạn tiếp theo, trọng tâm không chỉ nằm ở số lượng tên miền hay website được khởi tạo mà còn ở mức độ sử dụng thực tế. Hộ kinh doanh cần được hỗ trợ duy trì và cập nhật nội dung, chia sẻ website trên các nền tảng mạng xã hội, gắn mã QR tại điểm bán cũng như từng bước sử dụng website trong quảng bá sản phẩm, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Từ đó, BIZ.VN có thể trở thành một phần trong quá trình xây dựng hiện diện số chính danh, giúp các hộ kinh doanh từng bước tham gia sâu hơn vào môi trường kinh doanh số.
Nguồn thông tin: Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC), Bộ Khoa học và Công nghệ.
